返金ポリシー

ご注文の変更/キャンセル:
できるだけ迅速に注文を処理するよう努力しておりますため、注文後12時間以内に変更またはキャンセルのリクエストを行う必要があります。この時間を過ぎたリクエストは拒否されます。1日以内のキャンセルは、銀行が処理した後48時間以内に全額返金されます。

60日の返品ポリシー:
当社は60日間の返品ポリシーを設けており、アイテムを受け取った後60日以内に返品を要求することができます。

全ての返金/交換/返品のリクエストにおいて、関連するコストはお客様の負担となります。領収書または購入証明書も必要です。

返品の手続き:
返品を開始するには、rivagejp.info@gmail.com (メール） までお問い合わせください。

返品が承認されると、返品用の送り状ラベルと、パッケージをどこにどのように送付するかの指示が送信されます。最初に返品のリクエストなしに送り返されたアイテムは受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、いつでも rivagejp.info@gmail.com (メール) までお問い合わせいただけます。

損害および問題:
アイテムを受け取った際には、すぐに注文を確認し、アイテムに欠陥、損傷、または誤ったアイテムを受け取った場合は直ちに当社に連絡し、問題を評価し、修正いたします。

交換:
望むアイテムを確実に受け取る最速の方法は、お持ちのアイテムを返品し、返品が承認された後、新しいアイテムを別に購入することです。

返金:
返品を受け取り、検査が完了したことを通知し、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合、返金は承認時点から10営業日以内に元の支払い方法に自動的に行われます。なお、返金の処理には銀行またはクレジットカード会社による処理およびポストが行われるまでに一定の時間がかかることを覚えておいてください。返品が承認されてから15営業日以上経過した場合、rivagejp.info@gmail.com (メール) までお問い合わせください。

このテキストは、返品ポリシーと関連情報を提供しています。注意事項や手続きについて詳細を提供しております。